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如果客人联系餐馆要求取消订单或者餐馆无法完成某个订单需要取消,请通过电话、邮件、传真或者微信联系我们为您在后台操作。

我们的服务电话仅对餐馆开放,请勿让客人致电我们取消订单。若客人直接联系我们取消订单,我们仍需向餐馆确认是否知情并停止了订单的准备。我们只会在收到餐馆的通知下取消订单。

如果客人已经在网上完成付款,我们可从后台发出退款申请,餐馆无需自行登陆商户账户处理退款。