有关网上信用卡支付，这里有您想知道的一切
随着COVID-19疫情的蔓延，为进一步保障您的员工和顾客的健康，我们现已推出“无接触付款”（网上信用卡支付），让客人在网上下单时通过餐馆的信用卡支付处理商（Credit Card Payment Processor）即时付款。
Chinese Menu Online的网络预订系统可与70多个信用卡支付网关进行绑定，餐馆可以使用现有的收款账号Merchant Account（或Credit Card Payment Processor）直接收款。
支付流程简介：
餐馆使用无接触网络支付好处多多
网上信用卡支付的主要优势：
- 减少与客人的直接接触
- 无需手动输入信用卡信息，减少人为错误
- 系统自动处理付款，即时批准支付/拒绝支付
- 快速交易处理
- 降低客户信用卡信息被盗窃的风险
- 降低客人跑单的风险
- 交易系统均符合最高级别的PCI DSS认证及标准
与餐馆的信用卡支付关网对接非常简单，并且Chinese Menu Online不会对此整合对接收取额外费用。
如需开通网上信用卡支付，请：
- 找出餐馆目前使用的信用卡支付网关（Credit Card Payment Gateway）
- 联系我们并提供对接所需信息（例如，Merchant ID / API ID, 交易密码等）以完成网络支付对接。
**可登陆信用卡支付网关页面或向您的代办商询问以获取对接所需信息** - 进行测试并完成对接。
目前比较多餐馆使用的是Cardconnect 和 Authorize.net，您也可以直接询问刷卡公司是否可以开通这两个网关中的其中一个。
有关网上支付的常见问题：
线上支付是什么？
线上支付是指顾客在网上下单时使用信用卡直接完成支付，成功支付后的订单将发送到您的餐馆。
餐馆需要注册一项新的服务才可以设置线上收款吗？
如果餐馆已经有POS机（刷卡机），那么就可以开通其现有支付网关（payment gateway）的线上付款设置，我们只需要获取一些相关信息就可以操作。
CMO有额外收取线上支付的费用吗？
Chinese Menu Online 不会就此服务征收额外费用，但并不排除餐馆信用卡公司对交易收取线上刷卡费。有关具体收费，请直接联系您的支付处理商。
开通网络付款需要多长时间？
取决于餐馆使用支付处理商，一般即时开通。一些支付处理商可能要求帐户持有人填写授权表格方可启用。
我需要如何办理线上支付呢？
Chinese Menu Online 的网络预订系统可与 70 多个信用卡支付网关进行衔接。
对于不同的网关，我们需要的信息大都不尽相同。请查看开通网上支付网关清单 ，我们列举了可以连接的网关公司名称以及相应的所需信息，请联系您的信用卡公司代理办理线上支付，如仍不明白需要哪些具体信息请咨询我们公司客服或者财务部门。
如何得知我餐馆的信用卡支付网关是否在清单上？
请下拉至页面底部，或点击此处查看完整清单。
我餐馆的信用卡支付网关不在清单上怎么办？
大部分的信用卡服务商都使用清单中的其中一个支付网关（gateway）。例如，如果您的服务商是 TSYS，他们有可能使用的是TransFirst。如果用Bank of America，那么他们有可能在用 Authorize.net。大部分的信用卡处理商所使用的支付网关都可以在清单上找到。您可以询问信用卡（刷卡机）服务商或代理人获得有关支付网关的相关资料。
如果顾客退单，该如何退掉？
餐馆需要与 CMO 确认订单已取消才能退款，由 CMO 从后台发出退款申请。目前 CMO 无法处理部分退款（例如，漏发的食物），客户必须直接与餐厅联系以申请部分 退款。
顾客在下单后又需要增加菜品或者顾客需要自己搭配不一样的菜品如何设置呢？
请列出一个可以加餐或者更换食物的清单以及具体价格，我们做成extra以及option放在网络菜单上，让客人下单时直接选择，所产生的额外费用将会自动计算到订单总额中。
否则，如客人需要额外加餐，添加的金额部分，请和顾客沟通，是否可以通过刷信用卡或现金的方式支付。
顾客可以轻松完成网络支付吗？
当然可以。顾客的付款页面会显示信用卡信息表格，填妥以后，他们的信用卡信息会被加密并直接发送到餐馆的支付处理商并进行实时处理。
如果客人的信用卡交易被拒绝怎么办？
如果信用卡交易被拒绝，网络预订系统则会提示顾客输入信息无效或交易被拒绝。他们可以尝试使用另一张卡。如果支付失败的话，订单将被取消也不会被发送到餐馆。
如果餐厅没有完成单该怎么办，客人如何获得退款？
餐馆需要与CMO确认订单已取消才能退款，由CMO从后台发出退款申请。目前CMO无法处理部分退款（例如，漏发的食物），客户必须直接与餐厅联系以申请部分退款。
餐馆连接在线支付后，客人是否可以选择支付现金，餐馆如何得知订单是否已经在线上支付过？
开通在线支付同时，餐馆也可以选择保留现金支付方式。当订单上显示 PAID IN FULL ，即表明订单已线上付款；当订单显示 COLLECT PAYMENT 字样，即餐馆需要向客人收款。
我如何查看餐馆账单呢？
我们将每天的账单以传真或邮件的方式发送给您。同时您也可以向信用卡代理获取您使用的网关公司网站的登入信息，查询每一笔交易金额。
信用卡公司何时会将款项转入我们的银行账户？
每一家信用卡公司的到账时间不一致，具体需要您询问您的信用卡公司代理，可以在网关网站上更改cut-off时间设置。
CMO的网络支付PCI合规吗？
是的。我们的解决方案使用PCI级别1的服务提供商，即最高级别的PCI DSS认证，整个交易均符合PCI标准。
开通网上支付网关清单
Chinese Menu Online的网络预订系统可与70多个信用卡支付网关进行衔接。对于不同的网关，我们需要的信息大都不尽相同。
请参考以下表格，查看您的餐馆使用的支付网关是否在清单上，以及所需信息方可开通网络支付。
| Payment Processor Name | Required Information | |||
|---|---|---|---|---|
| Acapture | Entity | Access Token | ||
| Adyen | Merchant Account | User Name | Password | |
| Authorize.Net | API Login ID | Transaction Key | ||
| Bambora (formerly Beanstream) | Merchant ID | User Name | API Key | Password |
| BluePay | Account ID | Secret Key | ||
| BlueSnap | API user Name | API Password | ||
| Braintree | Merchant ID | Public Key | Private Key | |
| BridgePay | Username | Password | ||
| CardConnect | Merchant ID | User Name | Password | |
| Cardstream | Merchant ID | Shared Secret | ||
| Cayan | Merchant Name | Merchant Site | Merchant Key | |
| CenPOS | Merchant | User | Password | |
| Checkout.com | Secret Key | |||
| Creditcall | Terminal | Transaction Key | ||
| CyberSource | User Name | Transaction Key | ||
| Diamond Mind | Login | Password | ||
| DIBS | Merchant | Secret Key | ||
| Elavon | User | PIN | ||
| First Data Global Gateway | Login | Pem | ||
| First Pay | Transaction Center | Gateway | ||
| Forte | Account | Api Key | Location | Secret |
| Global Iris | Merchant ID | Sub Account | General Credit Password | Refund Password |
| Global Transport | Global User Name | Global Password | ||
| Heartland Payment Systems | Secret Api Key | |||
| IATS Payments | Agent Code | Region | Password | |
| Ingenico ePayments (formerly GlobalCollect) | Api Key | Merchant | Secret Api Key | |
| IVeri | App | Cert | ||
| IXOPAY | Username | Api Key | Password | Secret |
| JetPay | Login | Region | ||
| JetPay V2 | Login | |||
| Latitude19 | Account Number | Configuration | Secret | |
| MasterCard Payment Gateway Service (formerly TNS) | Region | Userid | Password | |
| Merchant Partners | Account | Merchant Pin | ||
| Mundipagg | Api Key | |||
| NCR Secure Pay | Username | Password | ||
| NETbilling | Account ID | |||
| NMI | Login | Password | ||
| Orbital (Chase Paymentech) | Auth Mode (Default or Merchant id only) | Login | Merchant ID | Password |
| PayConex | Account | Api Accesskey | ||
| Payeezy | Api Key | Api Token | Api Secret | |
| Payeezy (formerly GGE4) | Gateway ID | Hmac Key | Key | Terminal Password |
| PayFacto (formerly CT-Payment) | Company Number | Merchant Number | Api Key | |
| Payflow Pro | Login | Partner | User | Password |
| PayJunction | Api Login | Api Key | Api Password | |
| PayPal | API Username | API Password | Signature | |
| Paysafe (formerly Optimal Payments) | Store | Password | ||
| ProPay | Cert Str | |||
| Quantum | Login | Password | ||
| QuickBooks | Access Token | Client | Client Secret | Refresh Token |
| Realex | Merchant ID | Sub Account | General Credit Password | Refund Password |
| SafeCharge | Client Login | Client Password | ||
| Sage Payment Solutions | Merchant ID Number | Merchant Key Number | ||
| SecureNet | SecureNet ID | Secure Key | ||
| Square | Direct login to merchant account | |||
| Stripe | Secret Key | Publishable Key | ||
| TransFirst | MerchantID | RegKey | ||
| TransFirst Transaction Express | Gateway | Reg Key | ||
| TrustCommerce | Login | Aggregator | Password | |
| USA ePay | Source Key | |||
| Vanco | Client | User | Password | |
| Vantiv (Mercury Payments) | Merchant ID | Web Service Password | ||
| Vantiv eCommerce (formerly Litle) | Merchant ID | User | Password | |
| Vantiv Express (formerly Element) | Acceptor | Account | Application | Application Name |
| VisaNet Peru | Access Key | Merchant | Secret Access Key | |
| WePay | Account ID | Client Number | Access Token | Client Secret |
| Windcave (formerly Payment Express) | Login | Password | ||
| Worldpay | Acctid | Subid | Merchantpin | |