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  • 您的餐馆有使用电脑吗?
  • 电脑的操作系统是win7或以上版本吗?
  • 电脑有连接网络吗?
  • 电脑有连接打印机吗?

如果您的回答全是“yes”,为什么不联系我们协助您安装“Order Monitor”软件?

让客人在网上下单后,餐馆电脑直接显示订单并自动打印出来,实现“餐馆前台、后厨同步出单”!

thermal printer order

Order Monitor 电脑单运行条件:

Chinese Menu Online 的 Order Monitor 是一个可以安装在餐馆电脑的网络接单软件,运行条件要求:

– Window 7 以上操作系统的电脑

– 稳定的网络连接 (无线WIFI,LAN,或者是4G个人热点均可)

– 连接到餐馆电脑的打印机(如需前台、后厨分别出单,两台打印机都需要连接到电脑)

如何安装Order Monitor:

只要餐馆的设备满足以上运行条件,都可联系我们协助您安装。

在联系我们之前,请确保餐馆电脑安装了最新版的Teamviewer可在此下载)。

我们需要获得您的Teamviewer的ID以及Password,以便远程操控您的电脑完成Order Monitor的安装和打印调试。

teamviewer interface

如果餐馆已经有Teamviewer,如何得知该软件是否为最新版?

如下图所示,点击“help” – “Check for new version”,并按照提示完成软件更新即可。

Teamviewer check for new version


常见疑问

Q: 安装Order Monitor是免费的吗?

A: 当然是免费的!

Q: 安装的Order Monitor 可以跟我餐馆的POS系统整合吗?

A: 不可以。通过Order Monitor软件在电脑上接单后直接联通打印机出单,相当于传真机打印出单(只是换成连电脑而已),跟餐馆的POS系统没有任何关系的。

Q: 可以分开寿司和厨房餐分开出单吗?

A: 不可以。打印出来的是完整的客人点的订单,就像fax打印出来的订单那样,不可拆分的。

Q: Order Monitor 长什么样的?

A: 订单显示客人下单的信息(所点的餐、pickup/delivery时间),联系方式,金额等。

autoprint ticket example

Q: 电脑单上字太大/太小了,可以调整吗?

A: 可以。

Q: 电脑单太窄/太宽了,可以调整吗?

A: 可以。

Q: 餐馆没有这种打印小票的打印机,Order Monitor可以连接普通A4纸打印机出单吗?

A: 可以。

Q: 后厨看不懂英文,可以显示中文吗?

A: 可以。电脑单上显示的餐是由客人在网络菜单中选择所得,如果需要添加中文,相当于我们须在餐馆的网络菜单中的每个菜都加上中文。

autoprint order with chinese dish names

Q: Order Monitor最多可以连接几台打印机?

A: 可以连2台打印机(前台+后厨),如果希望打印超过2张copy,可以手动打印。

Q: 我每天都要手动打开Order Monitor吗?

A: 您要确保“Order Monitor + 打印机”是开启状态的,才可以自动接单并且自动打印。

如果您每天都有关闭电脑和Order Monitor的习惯,请确保到餐馆以后务必开启软件。该软件一般可以在餐馆电脑桌面找到,双击以后按照指引登陆即可。

order monitor icon

如果您不希望每天手动开启,请您在不使用该软件时候点“最小化”,而不是点“x”关闭窗口。

order monitor interface

Q: 有单的时候电脑会有声音提示吗?

A: 有,Order Monitor软件自带的是有声音提示的。当然,是否有声音提示,也取决于您的电脑是否可以“发声”。:)

Q: 安装了电脑单以后,还会有电话提醒、短信提醒,还可以用App接单、邮件接单、传真接单吗?

A: 当然有!Order Monitor电脑单只是一个额外的接单方式,跟其他的接单方式不冲突的,您可以选择任意多种接单方式。

Q: 餐馆设备满足条件了,马上可以安装吗?

A: 请联系我们预约安装时间,我们将尽量安排避开餐馆繁忙时段协助安装。

Q: 安装需要多长时间?

A: 一般来说15分钟可以完成Order Monitor软件安装以及打印调试。

Q: 我可以自己为餐馆安装Order Monitor吗?

A: 当然可以,您可以在此下载Order Monitor,请联系我们获取专属登陆信息以及安装指引。

您还有其他疑问吗?现在就联系我们